湖南法治报讯（通讯员 田丽萍）今年来，永定区法院旅游速裁法庭以“1+4+N”全域旅游监管模式为依托，联合文旅、公安、司法、景区管理等多部门高效联动，成功化解多起典型涉旅纠纷，为游客合法权益构筑坚实屏障，为旅游市场秩序注入稳定力量。
案例一：
景区意外起纷争，病床调解暖人心
今年3月，游客周某在某景区游玩时突遭坠落物砸伤手臂入院，旅游速裁法庭闻讯后迅速响应，联合文旅局、景区管理处工作人员主动前往医院开展调解工作。通过耐心沟通与专业释法，最终促成游客与景区方在病床前达成赔偿协议。
案例二：
节日人潮引冲突，连夜奋战解“心结”
“五一”小长假期间，景区人流如织。排队等候的游客王某与游客李某因插队问题发生口角，随后升级为肢体冲突。公安民警接到报警后，迅速赶到现场控制事态，将双方带至景区警务室制作笔录、固定证据。旅游速裁法庭立即启动联动机制，联合文旅、景区管理处工作人，当晚即投入调解。经过多轮疏导与法律阐释，双方最终化解矛盾、握手言和。
案例三：
旅途摩擦生波折，速裁攻坚促和谐
今年6月，一辆旅游大巴在行驶过程中，前排游客张某某因调整座椅靠背角度与后排游客陈某发生争执，初期经过两次调解，双方仍僵持不下。旅游速裁法庭及时介入后，联合公安、司法、文旅等部门，经过八小时细致沟通和释法明理，双方最终握手言和。
从病床前的温暖调解到凌晨时分的握手言和，从景区内的即时响应到线上平台的便捷服务，旅游速裁法庭正以高效、专业、便民的司法实践，持续优化旅游法治环境，提升游客满意度。
下一步，永定区人民法院将继续发挥旅游速裁法庭的职能作用，开展形式多样的普法宣传活动，为更多游客和旅游从业者送去法治之光，并与文旅、市场监管、公安等部门加强协作，持续完善多元涉旅矛盾纠纷化解机制，最大限度从源头上预防和减少涉旅矛盾纠纷，让广大游客玩得开心、游得舒心，共同营造和谐、有序的旅游环境，为张家界旅游业的高质量发展提供有力的司法保障。
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来源：湖南法治报
